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Kundenberater (m/w/d) Bank-Service (inbound)

Sie sind kommunikativ, freundlich und mögen den Kundenkontakt?

Wir suchen im Kreis St. Ingbert einen Kundenberater (m/w/d) zur Bestandskundenbetreuung unseres Auftraggebers - gerne auch Quereinsteiger mit Servicementalität.

Unser Auftraggeber ist ein etablierter Kommunikationsdienstleister im Bereich Banking-Service, der im deutschsprachigen Raum tätig ist.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen die Bestandskunden medienübergreifend (Telefon, Chat, Mail)
  • bedarfsgerechte Kundenberatung zu Produkten, Services und weiteren Leistungen
  • Sie nehmen individuelle Kundenwünsche und Auftragsinformationen auf und bearbeiten diese 
  • bei Reklamationen entschärfen Sie die Situation mit Charme und Verständnis
  • Sie streben nach einer hohen Kundenzufriedenheit

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Sie sind eine offene Persönlichkeit, die in gutem Hochdeutsch kommunizieren kann
  • Ihr Lächeln "hört" man auch beim Telefonkontakt mit den Kunden
  • gute PC- und Systemkenntnisse (besonders Outlook und Word) besitzen Sie ebenfalls
  • Sie sind bereit im Früh- und Spätdienst zu arbeiten (zwischen 06:00-22:00Uhr) sowie teilweise an Wochenenden und Feiertagen (freier Ausgleichstag bei Wochenendeinsätzen)
  • erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten können:

  • faire Bezahlung nach Tarif sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • ein unkomplizierter Einstieg in ein modernes, gesundes Mittelstandsunternehmen
  • eine Übernahme durch das Kundenunternehmen ist fester Bestandteil der Vereinbarung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Coaching durch die hauseigene Akademie
  • zusätzlich vom Kundenunternehmen: 30 Tage Urlaub und vieles mehr
  • tolles kollegiales Umfeld

Wir freuen uns

auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne könne Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail zusenden.

Sie sind kommunikativ, freundlich und mögen den Kundenkontakt?

Wir suchen im Kreis St. Ingbert einen Kundenberater (m/w/d) zur Bestandskundenbetreuung unseres Auftraggebers - gerne auch Quereinsteiger mit Servicementalität.

Unser Auftraggeber ist ein etablierter Kommunikationsdienstleister im Bereich Banking-Service, der im deutschsprachigen Raum tätig ist.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen die Bestandskunden medienübergreifend (Telefon, Chat, Mail)
  • bedarfsgerechte Kundenberatung zu Produkten, Services und weiteren Leistungen
  • Sie nehmen individuelle Kundenwünsche und Auftragsinformationen auf und bearbeiten diese 
  • bei Reklamationen entschärfen Sie die Situation mit Charme und Verständnis
  • Sie streben nach einer hohen Kundenzufriedenheit

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Sie sind eine offene Persönlichkeit, die in gutem Hochdeutsch kommunizieren kann
  • Ihr Lächeln "hört" man auch beim Telefonkontakt mit den Kunden
  • gute PC- und Systemkenntnisse (besonders Outlook und Word) besitzen Sie ebenfalls
  • Sie sind bereit im Früh- und Spätdienst zu arbeiten (zwischen 06:00-22:00Uhr) sowie teilweise an Wochenenden und Feiertagen (freier Ausgleichstag bei Wochenendeinsätzen)
  • erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten können:

  • faire Bezahlung nach Tarif sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • ein unkomplizierter Einstieg in ein modernes, gesundes Mittelstandsunternehmen
  • eine Übernahme durch das Kundenunternehmen ist fester Bestandteil der Vereinbarung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Coaching durch die hauseigene Akademie
  • zusätzlich vom Kundenunternehmen: 30 Tage Urlaub und vieles mehr
  • tolles kollegiales Umfeld

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