IT-Techniker (m/w/d)

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Schnelleinstieg

10587 Berlin, Berlin

11.04.2025

Vollzeit

Berufsfeld: IT/Engineering

Tätigkeitsbereich: Fachkraft

Referenznummer: SA0110287

IT-Techniker (m/w/d) - 2nd Level Support im öffentlichen Sektor

Du möchtest deine IT-Kompetenz in einem spannenden Projektumfeld einbringen und aktiv an der Gestaltung von Serviceprozessen mitwirken?
Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Techniker (m/w/d) mit Fokus auf 2nd Level Support und Endpoint Management im öffentlichen Umfeld in Berlin.

Unser Angebot:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Übernahmeoption durch den Kunden
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag
Einstieg in ein renommiertes und modernes Unternehmen

Deine zukünftigen Aufgaben:

Sicherstellung des operativen Supports für Incidents und Service Requests im öffentlichen Sektor (Remote Support)
Fehleranalyse und Entstörung auf 1st- und 2nd-Level-Ebene für Windows 10 & 11 Devices (ca. 50.000 Endgeräte)
Entwicklung von Workarounds und Pflege der ITSM Knowledge Base
Eigenständige Umsetzung von Standard Changes im Bereich Entra ID und MS Intune in Abstimmung mit dem Administrationsteam
Qualitätssicherung durch Ticketreviews, Applikationstests und Service Reports

Deine Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erste praktische Erfahrung im Endpoint Management (z.B. mit MS Intune)
Kenntnisse in Windows 10 & 11 sowie im Umgang mit Azure AD/Entra ID
Erfahrung mit ITSM-Tools wie OTRS, Jira Service Management oder Service Now
Kundenorientierte, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und spannenden Aufgabe bist, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu!
Melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter muenchen@pieninggmbh.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein.
Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Kontakt

Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Wir beantworten alle Fragen gerne persönlich.

Claudia Stieglbauer

Piening GmbH München
Elisenstraße 3, 80335 München

+49 89 24 23 500

muenchen@pieninggmbh.de

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Bewerbungsprozess

Eine junge Frau sitzt auf einem Stuhl mit einem Smartphone in der Hand und lächelt.

Bewerbung und Bestätigung

Du kannst dich über unsere Website, per Mail oder persönlich bewerben. Wir sichten deine Bewerbungsunterlagen kurz und schicken dir eine Eingangsbestätigung.