Software Support Spezialist (m/w/d)

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20097 Hamburg, Hamburg

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Vollzeit

Berufsfeld: IT/Engineering

Tätigkeitsbereich: Fachkraft

Referenznummer: SA0129819

Software Support Spezialist (m/w/d)-Hamburg Hamburg

Wir suchen Dich!

Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Deine Aufgaben

Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei der Analyse und Behebung softwarebasierter Fehler
Bearbeitung und Lösung von Störungen sowie Fehlern im Systembetrieb
Anpassung und Customizing der Bedienoberfläche (HTML- und JavaScript-Webseite)
Konfiguration und individuelle Anpassung des Kassensystems
Integration der Automaten in die IT-Infrastruktur der Kunden
Einrichtung und Inbetriebnahme von Servern beim Kunden (häufig per Remote-Verbindung)
Pflege und Weiterentwicklung des Anwenderhandbuchs
Telefonsupport für Kunden und Partner
Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Vertriebspartnern

Deine Vorteile

Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Qualifikation

Interesse an der Kombination aus Kundenkontakt, Software und idealerweise auch Hardware
Kenntnisse in SQL
Erfahrung mit HTML, CSS und JavaScript zur Anpassung von Benutzeroberflächen
Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Infrastrukturen (bevorzugt Windows)
Grundkenntnisse in Automatentechnik oder Elektrotechnik von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung („Customer First“-Mentalität)
Erste Erfahrungen im Software-Support wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein.
Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Kontakt

Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Wir beantworten alle Fragen gerne persönlich.

Marcus Kindermann

Piening GmbH Engineering und IT Hamburg
Brandsende 2 - 4, 20095 Hamburg

+49 151 58732077

marcus.kindermann@pieninggmbh.de

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Bewerbungsprozess

Eine junge Frau sitzt auf einem Stuhl mit einem Smartphone in der Hand und lächelt.

Bewerbung und Bestätigung

Du kannst dich über unsere Website, per Mail oder persönlich bewerben. Wir sichten deine Bewerbungsunterlagen kurz und schicken dir eine Eingangsbestätigung.